杭州六爪猫科技有限公司(以下简称"我们")非常重视用户的个人信息保护。本《隐私政策》适用于我们运营的"回款有数"产品及其官方网站 hkyoushu.com(以下统称"本服务")。
1. 我们收集哪些信息
为向您提供本服务,我们会收集以下几类信息:
1.1 账号信息
- 注册时您主动提供的:手机号、企业邮箱、企业名称、姓名、岗位
- 登录时自动生成的:登录时间、登录设备、登录 IP
1.2 业务数据
- 客户档案:您在本服务中录入的客户名称、联系方式、业务往来记录
- 销售跟进:跟进事项、协作沟通记录、任务进度
- 财务相关:合同周期、应收账款、收款记录
1.3 设备与使用信息
- 访问日志:访问时间、页面、操作类型
- 设备信息:设备类型、操作系统版本、浏览器版本(仅用于适配与故障诊断)
2. 我们如何使用您的信息
- 向您提供本服务的核心功能(客户管理、销售跟进、协作派单、应收账款看板等)
- 保障账号与数据安全(异常登录预警、操作审计、防止滥用)
- 改进产品体验(聚合统计分析功能使用情况,不涉及单一用户身份)
- 履行法律法规要求的义务
3. 数据存储与安全
境内存储:本服务的所有数据均存储于位于中华人民共和国境内的服务器,不会主动跨境传输。
安全措施:我们采用 HTTPS / TLS 加密传输、数据库静态加密、最小权限访问控制、定期备份等行业通用安全措施,保护您的信息。
员工访问:仅授权员工因运维必要可访问您的数据,且所有访问行为均有日志记录与定期审计。
4. 第三方服务
为提供本服务,我们使用以下类别的第三方服务:
- 云服务(阿里云)— 提供服务器、数据库、对象存储等基础设施
- 短信服务 — 用于发送验证码与重要业务通知
- 邮件服务 — 用于发送验证邮件与提醒邮件
上述第三方服务仅在必要范围内访问完成其功能所需的最少信息,且均与我们签署了数据处理协议(DPA),承诺不得将数据用于其约定外的用途。
5. 信息共享与披露
除以下情形外,我们不会向任何第三方共享、披露或出售您的个人信息:
- 事先获得您的明确授权
- 为完成本服务必须的第三方服务(如上述第 4 节)
- 根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求
- 为保护我们、用户或公众的合法权益所必需
6. 您的权利
根据《个人信息保护法》等相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:
- 访问与复制:您可以随时登录账号查看或导出您录入的信息
- 更正与补充:您可以随时在产品内修改自己的账号信息与业务数据
- 删除:您可以申请删除特定信息或注销账号
- 撤回授权:您可以撤回此前给予的处理授权
- 投诉:您可以向我们或监管部门投诉
行使上述权利,请发送邮件至 privacy@sixpawcat.com,我们会在 15 个工作日内回复。
7. 账号注销
您可以随时通过邮件 privacy@sixpawcat.com 申请注销账号。账号注销后,您的个人信息将在 30 日内从我们的在线生产系统中删除,备份系统中的副本将在 180 日内彻底删除(法律法规要求保留的除外)。
8. 未成年人保护
本服务为面向企业用户的工具,主要使用人群为成年人。我们不会主动收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。如您发现有未成年人通过任何方式使用本服务并向我们提供了个人信息,请联系我们删除。
9. 政策更新
我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或业务运营需要,对本政策进行更新。重大变更会通过站内通知、邮件或产品内弹窗的方式告知您。本页顶部的"最后更新"日期即为最近一次修订时间。
10. 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
- 隐私事务邮箱:privacy@sixpawcat.com
- 一般咨询邮箱:connect@sixpawcat.com
- 公司地址:浙江省杭州市上城区恒祺商务中心 4 幢 12 层 B102 室
11. 公司主体
- 公司全称:杭州六爪猫科技有限公司
- 英文名称:SixPawCat Technology Co., Ltd.
- 注册地址:浙江省杭州市上城区